환불 정책

제1조 (환불 원칙)

경제길잡이는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 관련 법규에 따라 환불 정책을 운영합니다. 결제 후 일정 조건 충족 시 환불을 신청하실 수 있으며, 아래 조건에 따라 처리됩니다.

제2조 (멤버십 구독 환불)

• 결제일부터 7일(7×24시간) 이내이고 이용을 개시하지 않았으면 전액 환불합니다. 위약금은 부과하지 않습니다.
• 회사는 청약철회 제한의 근거로 결제 전에 미리보기를 제공합니다. 유료 리포트는 본문 일부 또는 PDF 미리보기 페이지를, 유료 영상은 미리보기 구간을 공개합니다. 미리보기 열람·재생은 이용 개시로 보지 않습니다.
• 이용 개시 기록이 있으면 7일 이내라도 아래 해지 절차를 따릅니다. 이용 기록을 신뢰할 수 없는 경우에는 자동 환불하지 않고 운영자가 확인합니다.
• 전액환불은 선행 환불·차지백·결제 분쟁·결제사 재처리 충돌이 없어야 하며, 결제사 상태를 확인할 수 없는 경우 운영자가 별도로 검토합니다.
• 월간 멤버십은 이용 개시 기록이 있는 경우 7일이 지나면 중도해지와 잔여 기간 일할 환불을 제공하지 않으며, 일반해지(자동결제 중단)만 가능합니다. 이미 결제한 이용기간이 끝날 때까지 서비스는 그대로 유지됩니다. 이용 개시 기록이 없는 경우에는 개별 검토 후 처리하므로 문의해 주세요. 회사의 귀책사유로 서비스를 정상 제공하지 못한 경우에는 이와 무관하게 환급합니다.
• 연간 멤버십은 일반해지와 중도해지 중 하나를 선택할 수 있습니다. 중도해지를 선택하면 신청이 최종 확인된 시점에 서비스가 즉시 종료됩니다.
• 연간 중도해지 환불액은 ① 결제금액에서 연간 정상가를 365로 나눈 일할 이용분(실제 결제한 할인가가 아닌 정상가 기준)을 공제하고 ② 남은 금액에서 총 결제금액의 10%를 위약금으로 공제해 산정합니다. 각 단계의 원 미만 금액은 버리며, 결과가 0원 이하이면 환불액은 없습니다.
• 연간 정상가는 7,000,000원이며, 일할 단가는 이를 365로 나눈 1일 19,178원입니다. 이용일수는 결제일부터 해지 신청이 접수된 날까지로 세며, 하루라도 걸치면 1일로 계산합니다. 이용기간이 길어지면 공제액이 결제금액을 넘어 환불액이 0원이 될 수 있습니다.
• 환불 신청을 최종 확인하면 산정 금액이 고정되고 멤버십 권한이 즉시 일시정지됩니다.
• 환불이 반려되거나 최종 실패하면 처리 중 이용하지 못한 기간과 기존 자동갱신 설정을 함께 복원합니다.

제3조 (콘텐츠 이용 기준)

• 멤버십 권한으로 유료 영상이 정상적으로 1초 이상 재생된 경우(별도 단품 판매 영상 포함)
• 멤버십 권한으로 유료 리포트의 전체 본문 또는 전체 파일을 열람한 경우
• 인증된 유료 파일 다운로드가 시작된 경우
• 상담 등 맞춤형 업무가 담당자 착수 상태로 변경된 경우

위 이용기록이 있어도 중도해지를 신청할 수 있으며, 환불액은 이용기간을 기준으로 계산합니다. 멤버십으로 별도 판매 중인 영상을 시청했더라도 그 영상의 단품 판매가격을 별도로 공제하지 않습니다.

개별 구매 콘텐츠

개별 구매(단건 구매)는 정기결제와 달리 이용기간이 없어 일할 계산을 하지 않습니다.결제일부터 7일(7×24시간) 이내이고 열람 전이라면 전액 환불하고, 7일이 지났거나 이미 열람했으면 환불되지 않습니다. 리포트와 그에 포함된 영상은 하나의 상품으로 판매됩니다.

아래 행위는 이용 개시로 기록하며, 청약철회 제한과 월간 멤버십의 중도해지 제한(제2조), 이용기록 보관의 기준으로 씁니다. 멤버십과 개별 구매 모두에 적용됩니다.

• 유료 영상을 1초 이상 재생한 경우
• 유료 리포트를 열람한 경우
• 인증된 유료 파일 다운로드가 시작된 경우
• 상담 등 맞춤형 업무가 담당자 착수 상태로 변경된 경우

제4조 (환불 절차)

1. 마이페이지 → 결제 내역에서 환불 신청 버튼을 클릭합니다.
2. 환불 견적에서 기준시각, 이용일수, 이용분 공제액, 위약금과 최종 환불액을 확인합니다.
3. 환불 사유를 입력하고 즉시 이용정지 안내에 동의한 뒤 최종 제출합니다.
4. 관리자가 환불 조건을 심사한 후 승인 또는 반려합니다. 운영 설정에 따라 자동 처리가 적용될 수 있습니다.
5. 승인된 금액은 원래 결제 수단으로 부분취소되며, 결제수단에 따라 반영 시점이 다를 수 있습니다. 결제수단 사정으로 부분취소가 불가능한 경우에는 전액 취소 후 재결제하거나 회원이 지정한 계좌로 현금 환급합니다.
6. 회사는 환불 사유가 확정된 날부터 3영업일 이내에 환급합니다. 지연되는 경우 지연기간에 대해 연 15%의 지연이자를 지급합니다.

제5조 (결제수단 및 할부)

• 회원은 회사가 제공하는 결제수단과 할부 개월 수 중에서 선택해 결제할 수 있습니다.
• 할부 결제 여부 및 할부 개월 수에 따라 해지 방식의 선택권이나 환불액이 달라지지 않습니다.
• 중도해지로 환불이 발생하는 경우 결제 취소 또는 부분취소로 처리하며, 이때 잔여 할부금은 카드사 정책에 따라 조정됩니다.

제6조 (자동갱신 및 요금 변경)

• 정기결제는 갱신 예정일 전에 결제 예정 사실과 금액을 회원에게 통지합니다.
• 요금을 인상하는 경우 회원의 동의를 받은 후에 갱신합니다. 동의하지 않으면 갱신되지 않고 기존 이용기간이 끝날 때 계약이 종료됩니다.
• 무료 체험 기간 중 해지하면 요금이 청구되지 않으며, 체험 종료 전에 회원에게 통지합니다.

제7조 (미성년자 결제)

만 19세 미만 회원이 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다.

제8조 (시스템 장애 및 예외 사항)

• 프로모션·할인 쿠폰은 할인 후 실제 결제금액에 반영하며, 결제 시 동의한 정책 버전을 기준으로 계산합니다.
• 서비스 장애가 발생하면 서비스 복구 또는 실제 이용 불가능 기간만큼의 이용기간 연장을 우선합니다.
• 무상 장애 연장기간은 원 결제의 유료 이용기간과 환불 산식에 포함하지 않으며, 확정된 장애 기록의 영향 범위에 한 번만 적용합니다.
• 장애가 해결되어 정상 이용이 가능해진 경우 그 사유만으로 전액환불 대상이 되지는 않습니다.
• 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우 관련 법령과 소비자 보호 기준에 따라 환불 또는 배상을 진행합니다.

제9조 (환불 문의 및 사업자 정보)

• 상호: 골드스트림 (서비스명: 경제길잡이 / Moneygil)
• 대표자: 도건우
• 사업자등록번호: 599-43-01336
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